iOS13.5 以上の端末にて、登録ボタンより進み縦撮り撮影した顔写真を登録した場合、縦横比の調整ができない場合がございます。
その場合は、下記をお試しください。

1．端末を横にして撮影する
2．縦撮りにて撮影した画像を一度保存し、アルバム/ギャラリーよりトリミングして登録する

※登録いただいた顔写真の審査は、直前の公演から優先して行っております。現在多数のご登録をいただいておりますため、審査完了までにお時間をいただく場合がございます。
最終登録期日後に審査が通らなかった場合でも、再登録は可能です。公演日までには審査完了いたしますので、ご安心ください。

※顔写真の登録を公演日直前にされた場合は、公演当日、会場内にご用意します電子チケットイレギュラー対応窓口にて顔写真登録の審査を実施いたします。
ご入場前までに審査が完了しない場合は、顔写真つき身分証明書をご持参のうえ、窓口へお越しください。

なお、審査進捗に関するお問い合わせへはご回答いたしかねます。

顔写真登録については、各登録ページをご確認ください。