チケプラ カンタン便利な電子チケット
IDの取得・ログインについて
住所/メールアドレス/電話番号/ニックネーム/パスワードを変更したい。
お客様ご自身にてマイページから変更手続きをお願いします。 以下の手順に従い、ご変更ください。 ▼登録情報変更手順 マイページよりログイン＞変更希望の項目メニューの「編集する」よりご変更ください。 ※同じIDにて複数サイト…
姓/性別/生年月日を変更したい。
お客様ご自身にて変更することはできません。 ・姓が変更となった場合 ・ご登録時に性別/生年月日を誤って登録してしまった場合 上記の場合には、カスタマーサポートにて変更手続きをさせていただきます。 ご希望の場合は、お問い合…
チケット販売について
応募時にコンビニ(Pay-easy)決済にしましたが、決済方法を変更できますか？
応募時にコンビニ/Pay-easy決済を選択していても、当選後に決済方法を変更することができます。 ｢MYページ｣の「チケット申込み履歴」の「当選」の下に表示されている「入金する」ボタンから決済選択画面に移り、クレジット…
その他
メールアドレスが変更できません。
変更する新しいメールアドレス宛に変更確定用のURLが記載されたメールが送信され、メール文面に従って手続きが完了となります。 考えられる原因としまして、下記が考えられます。 ▼入力したメールアドレスに誤りがある ▼ドメイン…