ヘルプ

お問い合わせの多い質問

• 電子チケットの受取方法を教えてください。
• 「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
• 機種変更しても、電子チケットアプリは利用できますか。
• チケプラ（旧：EMTG）からのメールが届きません
• 払い戻しについておしえてください
• アーティストサイトの退会について
• 顔写真登録について
• 過去に顔写真を登録したが再登録はできますか。
• チケット応募画面で表示される[チケットを受取る携帯電話番号]は変更できますか？
• 「チケット申込み履歴」「所有チケット一覧」が確認できません。
• 【配信】StreamPassサービス内容について教えてください。
• 3キャリア新料金プラン・新ブランドへの変更を検討されているお客さまへ